Les techniques d’aide à l’Explicitation
Un outil pour de nombreux métiers
Les techniques d’explicitation, formalisées par Pierre VERMERSCH, chercheur au CNRS favorisent la mise en mots de l’expérience singulière et subjective d’un interlocuteur.
Dans de nombreux secteurs, les praticiens ont besoin de recueillir des informations sur l’activité de leurs interlocuteurs pour la comprendre et/ou les aider à la comprendre.
Ils se heurtent bien souvent à la difficulté de questionner à propos d’une activité qu’ils ne connaissent pas ou au contraire de ne pas induire les réponses à propos d’une activité qu’ils connaissent trop bien.
Formateurs, tuteurs, éducateurs, accompagnateurs VAE, personnels soignants,pompiers, urgentistes, managers…
- Les techniques d’aide à l’explicitation permettent d’accompagner la personne interviewée vers la verbalisation de ce qu’elle a réellement fait et non de ce qu’elle croit avoir fait ou pense qu’il faut faire.
- Elles font émerger les compétences et connaissances réellement mises en oeuvre et favorise la prise de conscience.
- Elles permettent d’accéder à l’analyse et à la réflexion sur sa pratique.
- Accompagner la mise en mot du vécu
Cela est possible :
- en activant une mémoire particulière qui donne accès aux informations présentes en action mais non encore conscientes pour la personne.
- par une position de parole particulière de l’interviewé.
- par une nouvelle façon d’écouter et de questionner qui implique une posture et une technique d’entretien inhabituelles.
- en entretien long ou lors d’un simple moment d’échange.
- en entretien individuel ou en groupe.